Служба поддержки Мелбет
БК «Мелбет» или как ее официально называют «Мелбет-ТоТо» только во второй половине 2018 года начала принимать среди жителей Российской Федерации интерактивные ставки. В связи с тем, что это относительно новая букмекерская контора для отечественного беттинга, многим стало интересно попробовать свои силы в ней. Прежде об этой БК было относительно мало информации, так что большая часть игроков о ней даже и не слышала.
В связи с этим многим станет интересна эта статья, где будут описаны все способы технической поддержки с администрацией букмекерской конторы «Мелбет».
Варианты связи с техподдержкой Melbet
- Горячая линия БК. Телефон +7804-333-72-91. Служба работает в режиме 24/7, звонки абсолютно бесплатны.
- Электронная почта support@melbet365.com.
- Онлайн чат на сайте букмекерской конторы.
Телефонный звонок
По идее и здравому смыслу наиболее простым, быстрым и действенным способом при возникновении вопросов к БК «Мелбет» является телефонный звонок. Но на деле дозвониться в контору бывает довольно сложно, так как линия постоянно занята. Даже если случилось это сделать, ответ на свой вопрос получить иногда сложно. Это связано с тем, что компетенция тамошних сотрудников не очень высока и многие просто затрудняются с ответом. То есть в этом направлении букмекерской конторе «Мелбет» еще работать и работать.
Электронная почта на сайте
Достаточно просто оставить свой запрос на электронную почту support@melbet365.com. В рабочий день ответ получить можно в течение 20-30 минут. В не рабочее время и выходные дни ответ приходить значительно позже.
Через контактную форму на сайте
Для общения со службой технической поддержки на сайте букмекерской конторы следует перейти в раздел «Контакты». В нем надо представиться, указать свой адрес электронной почты и у причину обращения. Как только сотрудники предоставят ответ, он сразу придет на указанный адрес электронной почты. Также не стоит постоянно писать об одном и том же или писать несколько раз об одном и том же. Это не очень нравится сотрудникам тамошней службы. Также стоит отметить, что в отличие от многих букмекерских контор, у «Мелбет» отсутствует круглосуточный лайв-чат. Это касается официальной версии. У оффшорного собрата обращаться можно в разделе «Контакты» в любое время. Там сотрудники работают в режиме 24/7.
Основные вопросы игроков к БК «Мелбет»
Ну и напоследок стоит перечислить основные вопросы, которые возникают у бетторов к стремительно развивающейся букмекерской конторе.
- Как вывести свои денежные средства? Для совершения финансовой транзакции по выводу денег из БК «Мелбет» стоит зайти в раздел «Платежи» и там создать свою заявку при помощи Cupis Wallet One. В ней стоит указать свою сумму, указать способ вывода, реквизиты карты или банковского счета и нажать на подтверждение. Минимальная сумма для вывода составляет 1000 рублей. Операция совершается в течение 1-3 суток.
- Необходима ли идентификация в Мелбет или как ее совершить? Для продолжения игры, пополнения и вывода денежных средств из букмекерской конторы верификация просто необходима. Она совершается для подтверждения личности игрока. Для этого надо в специальную форму БК загрузить свои документы (паспорт) и пройти услугу идентификации в Киви (услуга платная). Также в качестве альтернативы можно запросить встречу с работником РНКО «Единая касса», который сможет подтвердить вашу личность.
- Аккаунт заблокирован, что делать в этом случае? Блокировка лицевого счета никогда не происходит просто так. Возможно, букмекерская контора «Мелбет» заблокировала вас в связи с подозрением в мошенничестве. В этом случае надо обратить в службу технической поддержки и узнать причину блокировки. Обычно все заканчивается предоставлением дополнительно документов, нескольких фотографий подтверждающих вашу личность и больше БК не имеет к вам никаких претензий. В случае если вы не согласны с вызванной блокировкой игрового счета, всегда можно обратиться в Первую СРО. Они рассмотрят вашу жалобу, свяжутся с БК и примут окончательное решение.
- Как найти и скачать приложение букмекерской конторы «Мелбет»? Никакого приложения у легальной версии Мелбет ТОТО, работающей под управлением ЦУПИС не существует. Она есть только у оффшорного варианта букмекерской конторы. В качестве альтернативы можно воспользоваться мобильной версией.
- Как восстановить счет? Для этого надо активировать функцию восстановления при помощи телефона или электронной почты. Если у вас отсутствует доступ к игровому номеру или электронке, просто напишите обращение в саппорт букмекерской конторы и четко изложите причину такого шага.
- Есть ли у БК «Мелбет» бонус для новичков. Правила БК предусматривают приветственный депозит от 3000 рублей при регистрации. Правила его получения читайте на сайте букмекерской конторы.
[d-parser.text.asis count=»4-9″]